indicadores

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
  • - Identificación de competencia directa o de productos y servicios sustitutos.
  • - Análisis de fortalezas, debilidades y diferenciales de los competidores.
  • - Determinación de preferencias y rechazo a productos y servicios.
ESTUDIOS DE ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
  • - Estudios de análisis de la distribución comercial.
ESTUDIOS DE ANÁLISIS DEL ENTORNO
  • - Estudios de análisis del entorno.
ESTUDIOS DE DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS
  • - Estudios de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
ESTUDIOS DE DIAGNÓSTICO DE LA DEMANDA
  • - Levantamiento de ideas que propiciarán el desarrollo o incremento de nuevos productos y servicios.
  • - Prueba de conceptos, nombres, marcas, embalajes, design, paquete de servicios u ofertas, entre otros.
ESTUDIOS DE DISEÑO DE ENVASE Y MARCA
  • - Estudios de diseño de envase y marca.
ESTUDIOS DE MOTIVACIÓN Y EFICACIA DE LA FUERZA DE VENTAS
  • - Estudios de motivación y eficacia de la fuerza de ventas.
ESTUDIOS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO
  • - Las organizaciones o instituciones públicas buscan y anhelan diferenciarse, ocupando, en el mercado, un lugar distinto de aquel ocupado por la competencia y, de preferencia, un lugar único.
  • - La investigación de posicionamiento permite comprender si la estrategia de la empresa o institución pública es percibida conforme lo planeado, o si hay necesidad de corrección de rumbos, indicando los caminos más adecuados para las correcciones.
ESTUDIOS DE POTENCIAL DEL MERCADO
  • - Estimaciones para entrada en un nuevo mercado o en otro segmento.
  • - Identificación de la competencia y respectivas fortalezas y debilidades.
  • - Identificación del grado de participación de mercado entre la competencia y el nuevo negocio.
  • - Estimativa de tamaño del mercado (en unidades o en volumen de negocios).
ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
  • - Identificación de los aspectos del producto o servicio importantes para la satisfacción de los clientes y consumidores o determinar el nivel de satisfacción del público objetivo con tales aspectos. Esas evaluaciones pueden ser comparables con la competencia, y se busca también comprender las razones para la fidelidad hacia determinada marca o proveedor.
  • - Con los resultados, las organizaciones establecen los planes de acción para corregir e incrementar su desempeño y establecer procesos de gestión dirigidos al cliente y consumidor final, además de establecer estrategias de fidelización de clientes y consumidores.
ESTUDIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
  • - Clasificación de los clientes/consumidores de dado producto/servicio en subgrupos cuyos elementos que los constituyen guardan fuerte semejanza entre sí y fuerte diferencia entre los elementos que constituyen los demás subgrupos.
  • - Ese tipo de estudio permite no sólo la identificación de las características que más diferencian los segmentos, como también, en algunos casos, una estimativa de tamaño de los segmentos encontrados. De esa forma, la organización tendrá informaciones para definir o ajustar productos/servicios, canales de distribución y cualquier otra decisión estratégica al segmento seleccionado como objetivo.
  • - Ese tipo de investigación se aplica no sólo a empresas, como también a personas públicas.
ESTUDIOS DE VIABILIDAD DE NEGOCIOS
  • - Prueba de comprensión de concepto de nuevo producto o servicio.
  • - Verificación de aceptación y adhesión al concepto estudiado.
  • - Identificación de las características esenciales para el éxito del negocio.
  • - Identificación del mercado consumidor potencial y estimación de demanda.
EVALUACIÓN DE MARCA
  • - Comprensión de los conceptos y significados asociados al nombre y a las demás características de la marca – imagen de marca.
  • - Recuerdo de marca.
  • - Impacto de la marca para decisiones de compra de determinada categoría de producto y servicio y en la satisfacción del cliente y proveedor.
EVALUACIÓN DE PUBLICIDAD, ANUNCIOS Y PROMOCIONES
  • - Evaluación de líneas de comunicación o levantamiento de ideas para el desarrollo de campañas o política promocional.
  • - Análisis de contenido y pre-prueba de propagandas, anuncios y promociones.
  • - Estudios de recall (recuerdo) y evaluación de propagandas de una campaña publicitaria, tales como aprehensión de mensaje, comprensión de los objetivos, etc. bien como de anuncios y promociones.
HÁBITOS Y ACTITUDES
  • - Identificación de las creencias de clientes y consumidores acerca de determinados productos o servicios.
  • - Identificación de razones para elección de determinado producto o servicio.
  • - Aclaración de las razones para la preferencia de determinado producto o servicio, marca o proveedor.
  • - Evaluación de las experiencias de compra y pos-compra de determinada categoría de producto o servicio.
  • - Identificación de las finalidades de uso y situaciones de uso y consumo de determinada categoría de producto o servicio.
  • - Identificación de fidelidad y lealtad hacia determinada marca o proveedor entre otras finalidades.
INVESTIGACIÓN DE AMBIENTE INTERNO DE LAS ORGANIZACIONES
  • - Evaluación de la comunicación interna; Investigación de satisfacción en el trabajo;
    Investigación de clima organizacional.
INVESTIGACIÓN DE HÁBITOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
  • - Criterios de elección de medios.
  • - Identificación del perfil de la audiencia.
  • - Nivel de preferencias y hábitos con relación al medio evaluado.
  • - Evaluación de programas, malla de programación, secciones, locutores, entre otros.
INVESTIGACIÓN DE IMAGEN
  • - Levantamiento de creencias tangibles e intangibles acerca del objetivo de la investigación, sea una marca, una organización, una persona pública.
  • - Conocimiento de las influencias ambientales que pueden impactar en las creencias del público-objetivo bien como la verificación del impacto de las acciones de marketing en la consolidación de las creencias. Tales evaluaciones pueden ser comparables con la competencia.
  • - Estudios de imagen traducen los sentimientos que el público-objetivo posee acerca del objeto de investigación y permiten comprender cómo percepciones y emociones impactan en la evaluación de bienes y servicios, en la satisfacción del público-objetivo, en la preferencia por uno u otro candidato o partido político, entre otros.
INVESTIGACIÓN DE OPINIÓN
  • - Investigación de opinión.
INVESTIGACIÓN DE PRECIO
  • - Estudios de elasticidad de precio.
  • - Estudios sobre el impacto del precio en la decisión de compra de determinada categoría de producto o servicio.
  • - Estudios sobre el impacto del precio en la evaluación de los productos o servicios y en la satisfacción del cliente y consumidor.
PERFIL DEL CLIENTE Y CONSUMIDOR
  • - Identificación de las características principales de los clientes y consumidores de un producto o servicio, incluyendo o no hábitos y actitudes.
  • - El perfil puede ser comprendido de forma comparable al perfil de clientes y consumidores de la competencia.
  • - El estudio puede ser complementado con análisis de segmentación.
PRE TEST Y POST TEST DE PRODUCTOS
  • - Estudio realizado antes y después del lanzamiento del producto, para corregir y adecuar las características en estudio a las preferencias y necesidades del público objetivo.
  • - Prueba de características organolépticas de productos (degustación, evaluación de aroma, sensación al tacto); prueba de marca, embalaje y design.
  • - Evaluaciones de las características de forma comparativa a productos concurrentes directos o substitutos.